Единый федеральный чат Комитета семей воинов Отечества, направленный на оказание медико-психологической помощи семьям и участникам специальной военной операции, начинает свою работу в новом сообществе на платформе социальной сети ВКонтакте. С июня 2026 года, в целях безопасности, сервис был запущен на российской платформе ВКонтакте. Теперь участники СВО, ветераны боевых действий и их семьи из любого уголка страны могут обратиться за помощью в сообщество проекта по следующей ссылке: vk.com/ksvo_medhelp.
Поддержка предоставляется абсолютно бесплатно, анонимно и круглосуточно без необходимости предоставления личных данных. За два года работы единого федерального чата медицинские специалисты обработали более 35 000 индивидуальных обращений. В настоящее время к сообществу подключились более 25 000 человек из различных регионов России.
Координатор чата, член Общественной палаты Российской Федерации и руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль» Евгений Мартынов отметил: «Мы видим устойчивый запрос на цифровой формат помощи, чтобы не обращаться очно в медицинские учреждения, не объяснять свою ситуацию посторонним и не переживать, что кто-то может узнать о твоих проблемах. Важно подчеркнуть, что мы не используем искусственный интеллект; наш чат предоставляет возможность живого общения между заявителем и специалистом».
В чате работает команда опытных медицинских и клинических психологов. Специалисты оказывают помощь в преодолении тревожных состояний, эмоционального выгорания, переживаний утраты, стресса, панических реакций и других психологически сложных ситуаций.
По словам Юлии Белеховой, руководителя Комитета семей воинов Отечества, «психологическая помощь часто необходима здесь и сейчас. Нам важно помочь каждому, кто испытывает тревогу, страх, стресс или другие тяжелые состояния. Поддержка доступна круглосуточно, независимо от места проживания и часового пояса. К тому же, анонимность является важным аспектом — мы не требуем раскрытия персональных данных. Для многих это стало дополнительным фактором доверия и востребованности такого формата помощи».
Проект реализуется Комитетом семей воинов Отечества и Фондом «Социальная сфера» (командой федерального проекта «ЗдравКонтроль») при поддержке Общественной палаты Российской Федерации с 2024 года.